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退款說明

1. 未發貨退款

購買成功,但商家未發貨 → 我的訂單申請退貨 → 符合退款條件,立即退款 → 退款成功

退款說明:購買成功且未消費,訂單中心申請退貨。
退款金額:購買支付的全部金額,不扣除任何手續費,全額退還到您的銀行卡中。
退款賬戶:需提供銀行賬戶、開戶行以及開戶支行給到客服,退款將返回到您所提供的銀行卡里。
退款到賬時間:銀行卡到賬時間根據各銀行不同,約為5-7個工作日。

2.到貨退款

致電/在線聯系太生活客服→ 按照要求寄回或拒收商品 → 太生活貨物供應商 → 驗收合格后,辦理退款 → 退款成功

退款說明:已收貨,聯系客服申請退貨。
退款金額:購買支付的全部金額,不扣除任何手續費,全額退還到您的銀行卡中。
退款賬戶:需提供銀行賬戶、開戶行以及開戶支行給到客服,退款將返回到您所提供的銀行卡里。
退款到賬時間:銀行卡到賬時間根據各銀行不同,約為5-7個工作日。

3.電子票退款

電子票過期且未消費 → 申請退貨 → 退款成功

退款說明:電子票過期且未消費,訂單中心申請退貨。
退款金額:購買支付的全部金額,不扣除任何手續費,全額退還。
退款到賬時間:銀行卡到賬時間根據各銀行不同,約為5-7個工作日。

注:存在以下情形之一的,不能退款:

1)電子票已被商家驗證為已使用的;
2)實物快遞類產品已被拆封的(產品和服務的質量問題另行處理);
3)使用方法不當導致產品損壞或故障的;
4)無法有效收回的商家的優惠券/抵用券/代金券/充值券,或者指定時段/場次的服務類電子票;
5)太生活認為不適合退款的其他情形。
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